Dépannage

Résoudre les problèmes courants de CStonx : logiciel, clé, joueurs manquants, overlay Steam, stats absentes, notifications, forum.

3 min de lecture

Sur cette page

Messages du logiciel
État du logiciel sur ta page
Rien ne s’affiche pendant la partie
Il manque des joueurs ou des stats
L’overlay Steam ne s’ouvre pas
Windows ou l’antivirus bloque le logiciel
Je ne reçois pas de notifications
Je ne peux pas écrire sur le forum
Signaler un problème

Messages du logiciel

Message	Solution
Clé refusée	Recopie ta clé depuis tes réglages (elle a peut-être été régénérée), puis Enregistrer.
Injoignable	Vérifie ta connexion et l’adresse du site (`https://cstonx.thaskow.fr`), puis la page de statut.
Accès refusé	Ton accès n’est pas encore validé ou a été retiré : consulte la page Mon accès à CStonx.
En attente de Steam	Lance Steam.
CS2 introuvable	Onglet CS2, Choisir le dossier… et sélectionne le dossier d’installation de CS2.
Ancienne config	Onglet CS2, Installer la config, puis relance CS2.
Lancé, rien reçu	Relance CS2 si la configuration vient d’être installée.

État du logiciel sur ta page

État	Solution
Logiciel jamais connecté	Lance CStonx sur ton PC et colle ta clé personnelle.
Logiciel hors ligne	Le logiciel ne tourne pas ou n’a plus de connexion : relance-le.
Logiciel connecté, Steam non détecté	Lance Steam pour que les joueurs de ta partie soient détectés.

Rien ne s’affiche pendant la partie

Vérifie que le mode joué est suivi (onglet CS2, section « Suivre les parties »).
Vérifie que tu regardes la bonne page et que ton accès est validé.
Recharge la page si le point en haut indique « Hors ligne ».
Si tout est vert et que rien ne s’affiche, signale le problème.

Il manque des joueurs ou des stats

Joueurs trouvés 7/9 : clique sur Rafraîchir dans l’onglet CS2 du logiciel ou sur Rafraîchir les joueurs dans le menu de son icône. Les joueurs manquants arrivent au plus tard à la fin du match.
Pas de profil Leetify public : le joueur n’est pas inscrit sur Leetify. FACEIT et Steam complètent quand c’est possible.
Stats de la partie vides pour les autres joueurs : normal pendant le match, elles arrivent après.
Données insuffisantes dans l’analyse CStonx : CStonx n’a pas encore vu assez de parties ou de mesures pour ce joueur.

L’overlay Steam ne s’ouvre pas

Dans Steam, Paramètres › En jeu : active l’overlay Steam en jeu et vérifie son raccourci, puis relance CS2. En attendant, ouvre ta page sur un second écran.

Windows ou l’antivirus bloque le logiciel

Voir l’avertissement SmartScreen et la vérification du téléchargement.

Je ne reçois pas de notifications

Vérifie le type de notification dans tes réglages.
Active les notifications sur chaque appareil et autorise-les dans le navigateur.
Sur iPhone ou iPad, ouvre le site depuis son icône sur l’écran d’accueil.

Je ne peux pas écrire sur le forum

Il faut un accès validé et un compte Discord lié. Un message mis en quarantaine reste masqué jusqu’à sa vérification par la modération.

Signaler un problème

Sur le forum ou sur GitHub. Décris ce qui se passe et joins le journal du logiciel : onglet Journal, bouton Copier. Une faille de sécurité ne se signale pas publiquement : suis la politique de sécurité indiquée sur GitHub.

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